In diesem #LuxeTalentBlog spricht Marta Sannicandro, Senior Recruiter & Business Developer Italy & DACH, über eine ihrer Spezialitäten:Engagement der Kandidaten: Sollen wir anfangen? 

Candidate engagement: Warum ist es so wichtig? 

Für den Personalverantwortlichen ist das Engagement des Bewerbers während des Auswahlverfahrens entscheidend. Ich möchte Ihnen sagen, warum Sie diesem Aspekt die Bedeutung zuerkennen sollten, die es verdient, denn er ist der Schlüssel für den Erfolg unserer Arbeit als Personalvermittler und zweifellos auch für unsere persönliche Zufriedenheit.

Was ist das Engagement der Bewerber? 

Das Engagement des Bewerbers bezieht sich auf den Kontakt zwischen dem Personalverantwortlichen und dem Bewerber während des Auswahlverfahrens, auf das Vertrauensverhältnis, das sich zwischen ihnen entwickelt. Alles beginnt mit dem ersten Kontakt, in der Regel eine Nachricht auf LinkedIn oder eine E-Mail mit dem Ziel, ein Vorstellungsgespräch zu vereinbaren. Wenn möglich, physisch oder digital, was aufgrund der Pandemie die beliebteste Methode ist. Der erste Kontakt ist entscheidend, um das Interesse des Bewerbers bestmöglich zu wecken.

Wie man am besten ein Gespräch mit dem Bewerber beginnt: 

Versuchen Sie, die Nachricht so persönlich wie möglich zu gestalten, um die Aufmerksamkeit des Bewerbers zu wecken und ihm nicht das Gefühl zu geben, er hätte eine abgeschriebene Nachricht erhalten. 

• Versuchen Sie, so viel wie möglich zusammenzufassen, ohne wichtige Informationen auszulassen. 
• Zeigen Sie Professionalität und Freundlichkeit, indem Sie auf die Form des Textes achten. 
• Wenn Sie die oben genannten Punkte beachten, besteht die Chance, dass vom ersten Kontakt an ein Vertrauensverhältnis zwischen Personalverantwortlichen und Bewerbern entsteht, das zweifellos während des ersten Vorstellungsgesprächs ausgebaut und gefestigt wird. 

Wie man ein gutes Engagement der Bewerber während des ersten Vorstellungsgesprächs erreicht: 

Beruhigen Sie den Bewerber und versuchen Sie, einen freundlichen Dialog zu führen und - im Falle eines persönlichen Gesprächs - den Blickkontakt aufrechtzuerhalten. 

• Wann immer möglich, verwenden Sie den UT anstelle der LEI. 
• Zeigen Sie Interesse an den Kandidaten und ihren Erfahrungen, verstehen Sie ihre Forschung und ihre Beweggründe: Der Kandidat sollte sich verstanden fühlen. 
• Erzählen Sie das Stellenangebot mit Hilfe von Geschichten: Der Personalverantwortliche sollte über die freie Stelle sprechen und dabei alle positiven Aspekte hervorheben, die den Wünschen des Bewerbers entsprechen. Die Aufgabe des Personalverantwortlichen besteht darin, eine echte Geschichte zu erzählen und dabei positive Variablen hervorzuheben, damit der Kandidat Begehrlichkeiten weckt. Auf diese Weise sieht er sich selbst als Protagonist, identifiziert sich mit seiner Rolle und dem Unternehmen.

Kontakt nach dem ersten Gespräch 

Unter Berücksichtigung der oben genannten Punkte wird nach dem ersten Gespräch eine professionelle und vertrauensvolle Beziehung aufgebaut, die in einer möglichen Endphase des Prozesses nicht unterschätzt werden sollte. Nach dem ersten Vorstellungsgespräch besteht die Aufgabe des Personalverantwortlichen auch darin, während des gesamten Einstellungsverfahrens eine gute Kommunikation aufrechtzuerhalten und regelmäßig mit den Bewerbern in Kontakt zu bleiben:

 

• Bei langwierigen Prozessen sollten Sie wöchentliche Folgegespräche einrichten: Der Bewerber wird sich nicht "im Stich gelassen" fühlen und eher bereit sein zu warten. In der Zwischenzeit muss der Personalverantwortliche das Interesse des Bewerbers aufrechterhalten, indem er ihn nach seiner Motivation und nach anderen laufenden Prozessen fragt ... 
• Vermitteln Sie dem Bewerber stets ein hohes Maß an Klarheit, sowohl im Falle eines positiven als auch eines negativen Ergebnisses. Der Bewerber, der ein negatives Feedback erhält, wird die Transparenz sehr zu schätzen wissen und in Zukunft sicherlich wieder mit dem Personalverantwortlichen zusammenarbeiten wollen. 
• Eine ausgezeichnete "Candidate Experience" während eines Auswahlverfahrens, unabhängig vom Ergebnis, wird dazu führen, dass ein Kandidat mit der Zusammenarbeit zufrieden ist und auch in Zukunft bereit ist, wieder zusammenzuarbeiten. 

Erfahrung der Kandidaten 

Die Erfahrung der Bewerber ist einfach das Gefühl, einen langen Auswahlprozess durchlaufen zu haben, unabhängig vom Endergebnis. Eine gute Zusammenarbeit zwischen Personalvermittlern und Bewerbern führt zu einer positiven Erfahrung für die Bewerber. Das Ziel des Personalvermittlers ist es, diese "Reise" durch eine reibungslose und transparente Kommunikation so angenehm wie möglich zu gestalten.

Letzter Schritt des Auswahlverfahrens

Das Engagement, das dem Bewerber in der Anfangsphase entgegengebracht wird, wird sich zweifellos in der Endphase des Prozesses und bei der Aushandlung des Angebots auszahlen. In diesem Fall fungiert der Personalvermittler als Vermittler zwischen den Wünschen des Bewerbers - die in dieser Phase sehr klar sein müssen - und dem ihm vorgelegten Angebot. 

Das Ziel muss eindeutig die Zufriedenheit des Bewerbers sein, der, sobald ein ausgezeichnetes Vertrauensverhältnis aufgebaut ist, dem Personalverantwortlichen alle diesbezüglichen Zweifel oder Enttäuschungen anvertrauen wird. Die Aufgabe des Personalvermittlers besteht darin, eine Übereinstimmung zwischen den Bedürfnissen des Bewerbers und dem Angebot des Kunden zu finden. 

Wenn diese akzeptiert wird, kann die Verhandlung als erfolgreich bezeichnet werden: Dem Personalverantwortlichen ist es gelungen, einen Treffpunkt zwischen den beiden Parteien zu finden, der beide Seiten zufriedenstellt. Im Falle einer Ablehnung ist das Gegenteil nicht zwangsläufig der Fall: Wenn der Personalverantwortliche den Bewerber unterstützt hat, indem er regelmäßig auf seine Bedürfnisse eingegangen ist, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass der Bewerber mit der Zusammenarbeit nicht zufrieden sein kann, sondern dass er das Interesse und die Unterstützung des Personalverantwortlichen in der sensibelsten Phase des Auswahlverfahrens sicherlich zu schätzen weiß.

Das Geheimnis 

Das Engagement von Bewerbern ist nicht nur für den Erfolg eines Auswahlverfahrens nützlich. Es spielt auch eine Rolle für den Erfolg, aber es ist wichtig, ein gutes berufliches Netzwerk von PERSONEN aufzubauen, die im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit stehen. 

Und das ist das Beste von dem, was wir Personalvermittler tun: "ständig mit Menschen in Kontakt sein und ihnen helfen, ihren Weg zu finden...". 

Was halten Sie von den Ratschlägen eines unserer Top-Recruiter? Die Zufriedenheit unserer Kunden und Kandidaten hat für Luxe Talent höchste Priorität, deshalb achten wir sehr auf Details. Wenn Sie einen erstklassigen Einstellungsprozess wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir werden gerne mit Ihnen zusammenarbeiten.

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Dieser Blog wurde aus dem englischen Original unter www.luxetalent.net übersetzt.